Rescuecom è una società americana specializzata nella riparazione di PC portatili e supporti. Le statistiche e i punteggi rivelati provengono dall'esperienza diretta dell'azienda nel corso del secondo trimestre 2009. I dati mettono in evidenzia le società che commercializzano i dispositivi più affidabili, cioè quelli che sono oggetto del minor numero di riparazioni. Asus, quindi di piazza in testa alla classifica con 416 punti, seguito da Apple con 396 punti.
Al terzo posto, vi è IBM/Lenovo che totalizza 314 punti. I due ultimi classificati sono nell'ordine Toshiba (218 punti) e HP/Compaq (142 punti). Per David A. Milman di Rescuecom, il primato di Asus nella classifica delle aziende più affidabili è soprattutto dovuto alla buona qualità di produzione della serie Eee PC. E' necessario ricordare che generalmente i netbook integrano meno componenti di un computer portatile classico e dunque risultano meno soggetti a guasti.