io ho il 15 pollici e ti posso dire che problemi alla tastiera non ce ne sono
il tecnico ti ha detto qualche cavolata ,io non è il primo bios che aggiorno e non mi è mai successo nulla
cmq le cose da aggiornare sono solo 2 :bios e driver scheda grafica.
per entrambi sul sito hp oltre alle versione trovi come effettuare l'aggiornamento :segui le istruzioni e vedrai che non avrai problemi.sicuramente è una fase delicata e vale la raccomandazione di non interrompere l'installazione per nessun motivo,quindi fallo con la batteria inserita in modo da avere cmq una fonte alternativa in caso di black out(sai mai).
il pc funziona sempre con la hd 6770 solo quando stacchi la corrente(e quindi lui sta a batteria) viene attivata quella integrata per far aumentare la durata della batteria
se non vuoi questo switch dopo aver aggiornato i driver sulla scheda ti basta levare la spunta a "seleziona automaticamente gpu a risparmio energetico quando alimentato a batteria" e lui rimane sempre con la 6770 a discapito dell'autonomia della batteria(logicamente puoi sempre switchare manualmente)
ultimo punto:
scarichi aggiornamento bios e installi
scarichi nuovi driver scheda video e installi
vai sul bios (se ricordo bene premi esc all'accensione del pc) e cambi la modalità di switch tra le schede grafiche da "dinamic" a "fixed"
tutto qui
link per i driver:
Download di software e driver Entertainment Notebook HP Pavilion dv7-6110sl - Assistenza Tecnica HP (Italia - Italiano)