[ghisirds]

Salve.
Mi sta accadendo sulla mia stampante un fenomeno tanto curioso quanto oneroso.
La stampante in oggetto è una Canon W6200, praticamente una stampante fotografica di grandi dimensioni, che può caricare un rotolo di 60 cm di larghezza.
Questa stampante ha 6 serbatoi di colore ed è da qualche tempo che mi fa le stampe un po’ troppo tendenti al rosso.
Poi un bel giorno riesco più a stampare niente perchè appena riempio i serbatoi di colore con 150ml di inchiostro e lancio una pulizia ed una stampa, a metà deve essere interrotta perchè viene a mancare il colore rosso.
Estraggo i serbatoi e trovo il Magenta e il Magenta Fotografico completamente vuoti: che sta succedendo?
Non capisco se può essere un problema di Software (dubito fortemente) o un problema meccanico, fatto sta che le due cartucce di rosso vengono magicamente risucchiate e svuotate... immagino nella cartuccia di manutenzione.
Qualcuno ha idea di cosa stia succedendo?
Cosa posso fare o provare come ultima spiaggia, prima di dover chiamare l'assistenza?
Grazie mille

 

[K88]

Potrebbe essere anche un problema software. Come prima cosa io proverei a formattare (che tanto non fa mai male al computer) in modo da escludere subito (e senza perdere tempo) problemi software. Se ancora si presenta il problema allora conviene chiamare l'assistenza.

 

[ghisirds]

beh, diventa forse un pochino impegnativo, non credi???
grazie comunque per il pensiero
ciao

 

[K88]

Perchè? I dati personali potresti salvarli su un'hard disk esterno o potresti creare con lo spazio libero una seconda partizione sul computer....

 

[ghisirds]

guarda, mi fai pensare che potrei provare una cosa più semplice: installare il plotter su un altro pc.
Chissà che non sia davvero quello il problema....:blink:

 

[K88]

Se hai un'altro pc potresti provare. In qualche modo bisogna pur escludere un problema con la configurazione software del computer.