[saltek]

Salve a tutti vorrei sapere se qualcuno può aiutarmi . Ieri notte ho aggiornato il bios del mio HP dv 2008 con un file .exe ,come suggeritomi dall'assistenza hp in seguito a dei problemi in avvio del mio noteboock, però dopo qualche secondo che è partito l'aggiornamento è comparsa una schermata bianca e non sò più cosa devo fare , anche perchè so che spegnendolo o riavviandolo potrei compromettere definitivamente il pc . Vi prego qualcuno mi aiuti urgentemente perchè il pc è già acceso da più di 10 ore e se non trovo nessuna soluzione dovrò aspettare fino a lunedi o martedi che mi risponda l'assistenza hp. Vi ringrazio anticipatamente ciao

 

[K88]

Ma lo schermo è diventato completamente bianco? Prova a premere CTRL + ALT + CANC e a vedere se almeno si avvia il Task Manager. Se non si avvia allora il portatile è proprio bloccato (oppure c'è un problema con lo schermo, caso molto raro) quindi ormai è indifferente: puoi provare a riavviare il PC sperando che il processo di flash non era stato ancora avviato.

 

[saltek]

si lo schermo è tutto bianco e con control+alt+canc non succede nulla
Ho mandato una mail alla hp , ora non sò se aspettare sino a lunedi per eventuali istruzioni oppure spegnere o riavviare (cosa molto pericolosa ????)

 

[K88]

Prova a collegare il PC ad uno schermo esterno e a premere la combinazione da tastiera (di solito è Fn + F6) per vedere se è un problema di lcd. Se sullo schermo esterno non si vede nulla riavvia, ormai il processo di flashing è stato interrotto da un bel pezzo e non penso che da quella condizione puoi rientrare in Windows per eseguire un nuovo flash......

 

[saltek]

Fatto , ho provato a collegare un monitor esterno ma non è successo nulla , rimane sempre la schermata bianca e la lucette dei dischi che lampeggia come se stessero lavorando. Che cavolo può essere successo???????????????????:evil:
A dimenticavo di dire che ho lanciato l'aggiornamento del bios e poi mi sono spostato e quando sono tornato dopo qualche minuto ho trovato la schermata bianca , quindi non sò se il pc si sia riavviato dopo l'aggiornamento o no . Grazie ciao

 

[K88]

I led di attività dovrebbero rimanere spenti, è strano che ci sia un'attività sul disco. Quindi anche sullo schermo esterno vedi la schermata bianca? Non hai ancora provato a riavviare?

 

[saltek]

allora i led del disco continuano a lampeggiare come se stessero lavoramdo, ho provato a collegarlo ad un monitor esterno ma non succede nulla , il il mio pc rimane con la schermata bianca e l'altro monitor nero , ho provato anche con Fn +F4 e con Fn+F6.
Non ho provato ancora a riavviare perchè non vorrei che magari lunedi l'assistenza HP mi dica che se non avvessi riavviato si poteva fare qualcosa :blush:
Bohh! non sò cosa fare ?????????????????????????????????????
Tu sapresti dirmi che cosa può essere successo?

 

[K88]

Non saprei, di sicuro è un problema insolito e probabilmente non dipende da un tuo errore: l'aggiornamento BIOS è completamente automatico ed è un'operazione riconosciuta dall'assistenza (cioè non perdi la garanzia). In qualsiasi caso dubito che l'HP riesca a darti "una formula magica" per rianimarlo, se non viene visualizzato il task manager minimo devi riavviare.

 

[saltek]

Allora questa mattina mi ha telefonato un tecnico della HP che mi ha fatto riavviare il pc e ............................:blush: il pc è ripartito ma ora si accendono solo le lucette dei tasti ,mentre il monitor l'audio etc etc.. non funzionano , purtroppo il pc non è in garanzia ed ho scoperto che la HP per i notebook fuori garanzia fà pagare un prezzo forfettario di 367 euro + iva (si avete capito bene ) a prescindere dal problema .
Ora devo capire se il problema lo devo risolvere da solo o se ne occuperà HP , visto che prima ogni tanto non funzionava adesso invece non funziona proprio in seguito ad un aggiornamento che mi hanno suggerito loro......
Tutti i suggerimenti su come comportarmi sono ben accetti.

 

[K88]

Quindi il computer rimane acceso ma il display non mostra nulla? In questi casi bisogna:
1) Provare a rimuovere la batteria tampone e la batteria principale per 20 minuti
2) Provare a scollegare e ricollegare le RAM (ovviamente a PC spento)
3) Vedere se accendendolo senza RAM il notebook produce qualche suono di diagnostica
4) Provare a scollegare le varie periferiche una alla volta lasciando solo RAM e processore. Di solito si parte dal lettore CD/DVD (è quello che si guasta più di frequente) per arrivare fino al lettore ExpressCard. Se dopo aver scollegato una periferica parte correttamente allora è questa che è danneggiata. Se dopo aver scollegato praticamente tutte le periferiche collegate ancora non parte allora bisogna per forza cambiare scheda madre (cioè se il PC è vecchio conviene ricompararlo direttamente).