Si, i casi sfortunati purtroppo esistono, e fanno molto più "rumore" di quelli andati a buon fine senza problemi.In realtà se ne era parlato anche qui su notebookitalia:
http://notebookitalia.it/forum/notebook/12699-esperienza-garanzia-asus-negativa
http://notebookitalia.it/forum/notebook/8057-assistenza-asus-delirio
A mio parere comunque rientra nella normalità per le assistenze: i casi "sfortunati" ci possono sempre essere, anche se la frequenza di segnalazioni (anche su altri forum) sembrerebbe leggermente al di sopra della media. La cosa più fastidiosa però sono i numeri a pagamento.
D'accordissimo che i numeri a pagamenti sono una cosa schiofosa, come se non pagassimo già abbastanza!