[K88]

Si, però ora seleziona prima Disinstalla (invece di aggiorna) eliminando anche il supporto software quando richiesto. A questo punto seleziona Rileva modifiche hardware e prova ad eseguire nuovamente la procedura.

 

[poeta67]

provo ora xchè i giorni scorsi ero occupato, spero di non fare disastri!

 

[poeta67]

come prevedevo qualcosa di brutto è successo!
ora che ho disinstallato la cam come faccio ad aggiornare i driver se non ho + il dispositivo?
ok ritrovato con rileva modifiche etc, fatto aggiornamenti con l'ultimo link ma non cambia nulla.....sempre a testa in giù

 

[K88]

Riesci a trovare nel sistema operativo un software Asus per la gestione della webcam? Se si, hai provato a vedere se all'interno è presente una voce sull'orientamento dell'immagine?

 

[poeta67]

Liveframe ma non c'è possibilità di modifica trannne luminosità contrasto etc

 

[K88]

A questo punto ti consiglio di contattare via e-mail l'assistenza Asus.

 

[poeta67]

Dopo 6 giorni nemmeno una risposta da asus

 

[K88]

Prova ad andare a tentativi: i driver della webcam di altri notebook Asus potrebbero funzionare correttamente....

 

[poeta67]

Sono tornato anche per dirvi che poi non ho risolto il problema, quindi se avete novità sono qui, grazie.

 

[jackj]

ciao, prova a reinstallare i driver,al massimo fai un backup e formatta il pc (senza usare dvd va in automatico con la partizione di ripristino...è molto semplice ) dopodichè se il problema persiste devi contattare il customer service asus al numero 199 400 089 dal lunedi al venerdi dalle 9,00 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 18,00 oppure tramite mail all'indirizzo info@asus.it allegando anke le foto del problema...loro attiveranno una procedura di riparazione...