[Pavilion6159]

Salve, possiedo un hp e ho preinstallato HP CoolSense 1.0.1.4, ho provato ad aggiornarlo alla versione 2 dal sito HP ma a metà installazione mi da questo problema:
"There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor."
Come posso fare ad aggiornare il programma??? a cosa è dovuto il problema???

Forse ha dato il problema perchè ho provato ad installare CoolSense 2.0 quanto ho ancora installato la versione 1.0.1.4?? Ho provato rimuovere la versione vecchia non mi spunta alcun HP CoolSense installato
Cosa faccio???

 

[Pavilion6159]

Allora nessuno risponde???

 

[Pavilion6159]

grazie tante per le risposte, davvero non so come avrei fatto senza di voi!!!

 

[USBunny]

Probabilmente purtroppo nessuno è stato in grado di aiutarti, io per primo, poichè non possiedo un HP con tale software =(

Cmq se non avessi già provato, prova a rimuovere tutto e installare direttamente la nuova versione :3

 

[Pavilion6159]

qua: hp cool sense problem - HP Support Forum c'è qualcuno che ha lo stesso nostro problema (vedi immagine: è lo stesso errore!) però non capisco come l'utente ha risolto il problema!!! SE QUALCUNO che lo capisce potrebbe GENTILMENTE spiegarmelo, gliene sare molto grato!!!!

 

[Dgenie]

sto pacchetto Coolsense 2 l'hai scaricato dalla pagina di download delle utilities per il tuo modello di portatile?

 

[Pavilion6159]

Sul sito hp per il mio modello non c'è hp coolsense nelle utility (puoi guardare tu stesso: Download di software e driver Entertainment Notebook HP Pavilion dv6-6159sl - Assistenza Tecnica HP (Italia - Italiano)) però non credo che ci siano diverse versioni di coolsense per ogni notebook, anche perchè ho scaricato coolsense 2.0 per un hp pavilion praticamente identico al mio (a parte scheda video)