[alexman]

salve a tutti avendo dovuto riformattare il portatile,sono stato costretto a ristallare vista,soltanto che adesso non riesco piu' a fare gli aggiornamenti,inquanto mi da' l'errore codice 80072EFD che dice che il firewall blocca il server per gli aggiornamenti,in effetti era istallato il norton che ho disistallato ma con tutto cio' mi risulta sempre attivato nell firewall il norton internet security e non riesco a disattivarlo,premetto che ho controllato nei programmi e il norton non figura cosa puo' essere successo,spero possiate aiutarmi vi ringrazio alex

 

[K88]

Prova ad eseguire l'utility per la rimozione dei prodotti Norton:
ftp://ftp.symantec.com/public/italiano/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
Al termine della procedura dovrebbe risultare attivato solo il firewall di Windows, che di norma consente la connessione a Windows Update.

 

[alexman]

ho fatto come hai detto tu,in effetti il norton non e' piu' presente ma gli aggiornamenti non partono comunque,e mi da lo stesso codice d'errore

 

[K88]

Prova a disabilitare momentaneamente Windows firewall per vedere se è un problema di porte, altrimenti conviene riportare il computer ad uno stato precedentente mediante Ripristino configurazione di sistema.

 

[alexman]

ho eseguito le tue istruzioni ma niente da fare, non so proprio cosa fare

 

[K88]

Hai ripristinato anche il computer ad uno stato precedente? Se neanche questo ha funzionato penso che ti tocca formattare.

 

[alexman]

il fatto e che ho riformattato dinuovo stamattina senza risultati,ed ho seguito le procedure che consiglia windows riguardo al codice d'errore,ho mandato un 'email al centro assistenza di windows speriamo bene

 

[K88]

Se ti colleghi mediante un router prova a resettarlo...

 

[alexman]

scusami ma non so cose' un router,comunque mi collego con una chiavetta hsdpa della tre che non mi ha mai dato problemi

 

[K88]

A questo punto il problema si fa piuttosto insolito.....
Prova come ultimo tentativo i metodi segnalati qui http://support.microsoft.com/?kbid=836941