[xlellox]

ciao a tutti, ho acquistato un notebook packard bell easy note circa 4-5 mesi fa... funziona tutto benissimo tranne la batteria che non carica + del 56%,,, ancke se la lascio sotto carica x una intera notte. Questo limite è destinato a scendere sempre + infatti oggi carica al massimo al 54%. vorrei chiedere... come posso far valere la mia garanzia?? e come devo agire? grazie

 

[K88]

Le batterie solitamente sono coperte da garanzia solo per 6 mesi, solo in alcuni casi c'è una copertura da 12 mesi, perchè sono parti soggette ad usura.
Dovresti subito contattare l'assistenza via telefono o via e-mail, qui trovi tutte le informazioni:
https://customercare.packardbell.com/customercare/Default.aspx?CID=IT&LID=ITA

 

[xlellox]

Le batterie solitamente sono coperte da garanzia solo per 6 mesi, solo in alcuni casi c'è una copertura da 12 mesi, perchè sono parti soggette ad usura.
Dovresti subito contattare l'assistenza via telefono o via e-mail, qui trovi tutte le informazioni:
https://customercare.packardbell.com/customercare/Default.aspx?CID=IT&LID=ITA

Richiesta di assistenza software/ informazioni tecniche
oppure
Richiesta di intervento di riparazione

 

[K88]

Richiesta di intervento di riparazione

 

[xlellox]

ma dovrò spedire l'intero notebook... o solo la batteria??? poi mi costa qualcosa?

 

[K88]

Probabilmente solo la batteria.....chiedi all'assistenza.

 

[xlellox]

Probabilmente solo la batteria.....chiedi all'assistenza.

domani chiamo l'assistenza acer e chiedo istruzioni... xke non vorrei spedire anche il pc... oppure pagare assurde spese di spedizione e interventi di ripazione.

 

[K88]

Le spese di spedizione sono a loro carico (sia per il ritiro che per la consegna), inoltre di solito fanno spedire solo le parti guaste.