Apple riconosce il problema delle crepe sui MacBook bianchi

Negli ultimi mesi alcuni possessori di Apple MacBook da 13.3 pollici bianchi, precedenti all'introduzione dei nuovi MacBook Unibody in alluminio, hanno evidenziato alcuni problemi di deperimento della plastica, che in determinate aree sarebbe facilmente incline alla rottura, con conseguente creazione di crepe. Nel novembre del 2008 Apple si rifiutò di riconoscere il problema, ma con il bollettino di marzo 2009 l'azienda di Cupertino ha deciso di assumersi le proprie responsabilità.

Sono state identificate quattro aree a rischio: la porzione del case situata sotto il trackpad e palm rest, l'area relativa alle interfacce I/O, gli angoli posteriori e la grata di ventilazione posteriore. Apple invita gli utenti ad esaminare con attenzione le crepe, per determinare se il danno è dovuto ad un utilizzo improprio del notebook (cadute, urti, graffi); in caso contrario, il produttore prenderà carico delle spese di riparazione, anche oltre il termine della garanzia di un anno. Stando alle prime indiscrezioni, la versione nera del MacBook da 13.3 pollici di passata generazione sarebbe esclusa dalla copertura offerta da Apple; è probabile invece che anche altri membri della famiglia MacBook, come ad esempio i "vecchi" MacBook Pro da 15.4 pollici, saranno coperti dalla riparazione gratuita.

Giusta la scelta di Apple, se il problema era causato dall'utilizzo di materiali scadenti offrire la riparazione gratuita è sicuramente simbolo di serietà dell'azienda.
Ben pochi produttori si sarebbero presi questa responsabilità....e sappiamo che alcuni utilizzano effettivamente materiali scadenti senza offrire minimamente alcuna riparazione in garanzia.  

K88

aprile 10, 2009

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è vero che Apple risolve tempestivamente sempre ogni problema, pero' ho la sensazione che i problemucci siano sempre troppo frequenti

potrebbe essere solo una sensazione dovuta al fatto che l'attenzione mediatica su Apple è enorme, pero' non ne sono tanto sicuro  

mark81

aprile 10, 2009

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Secondo me invece è proprio perchè è attenta a risolverli che sembrano frequenti. Per esempio quanti problemi su notebook di altre marche (ne potrei dire almeno 2 ma per questa volta mi limito a sorvolare) ci sono realmente e non sono mai stati riconosciuti dai produttori? Non si sentono semplicemente perchè all'azienda non interessa risolverli, ma vuole limitarsi semplicemente a vendere.
Secondo me sotto il punto di vista della qualità costruttiva l'Apple è una delle migliori: peccato solo per il prezzo e per la dotazione hardware.....  

K88

aprile 10, 2009

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