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Skype va in tilt: ecco la soluzione

Skype va in tilt: ecco la soluzioneAcquisito recentemente da Microsoft, il servizio di VoIP Skype oggi è rimasto vittima di un bug. Gli utenti non possono utilizzare il software o effettuare chiamate. Ecco le soluzioni.

Nella tarda mattinata di oggi (ora italiana) il popolare servizio di VoIP, Skype ha smesso di funzionare. Milioni di utenti hanno segnalato un crash improvviso del software (dovuto ancora adesso a cause non note) e la successiva impossibilità di lanciare l'applicazione e loggarsi, o di effettuare chiamate. Cosa è successo? C'è una soluzione? La risposta della società è stata immediata, riportando il disservizio con un tweet nel suo account Twitter ed, in seguito, invitando gli utenti a seguire le istruzioni per la risoluzione del problema.

Skype 4.0

Secondo Skype, solo una parte degli utenti (a livello mondiale) è stata colpita dal bug, mentre un'altra grossa fetta sta continuando ad utilizzare senza problemi il software VoIP. Il team di sviluppo ha riconosciuto la falla e ha pubblicato una pagina di assistenza, sul sito ufficiale, che aiuta gli internauti Windows (XP, Vista e 7), Mac o Linux ad aggirare il problema, in attesa che gli sviluppatori rilascino una soluzione definitiva. Se anche voi fate parte di quel gruppo di utenti colpito dal bug potete seguire queste istruzioni:

  • Windows

1. Clicca Start, digita RUN e premi OK (per Windows XP: Clicca Start e poi Run)
2. Digita %appdata%skype e clicca OK
3. Trova e cancella il file shared.xml
4. Se non trovi il file, segui le istruzioni qui sotto:

1. Clicca Start, digita RUN e premi OK (per Windows XP: Clicca Start e poi Run)
a) Digita control folders e clicca OK
b) Nella tab VIEW, seleziona il comando Show hidden files and folders, nella cartella hidden files and folders
c) Ripeti i passaggi 1-3
5. Riavvia Skype.

  • Mac

1. Apri Finder e trova la cartella ~/Library/Application Support/Skype
2. Cancella il file shared.xml
3. Riavvia Skype

  • Linux

1. Individua la cartella /home/YourLinuxUserName/.Skype
2. Elimina il file shared.xml
3. Riavvia Skype

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