Buona sera a tutti:
RIASSUNTO incompatibilità portatile Samsung R70-003 con Samsung LE-40F86BD
- 01-02-2008 acquisto un monitor-tv Samsung LE-40F86BD a 1488 euro (e successivamente altri 2 uguali)
- giugno 2008 acquisto
portatile Samsung R70-003 e lo collego in HDMI ai monitor-tv con risultati pessimi: scritte sfuocate e colori sovraesposti.... su tutti e 3..... mi sostituiscono il portatile, ma il difetto rimane
- I monitor-tv gli ho provati con:
- ati x800 funzionano perfettamente (directx 9)
- ati x1900gt, ati 2400xt, gforce 8800gt, e la 8600gs del portatile (directx 10)
NON funzionano e sfuocano l'immagine
- 13-11-2008 i responsabili tecnici Samsung Italia vendono a casa e provano a risolvere il problema tra Samsung LE-40F86BD e portatile Samsung R70-003 (senza riuscire a risolverlo!!!), dicendo che per il resto non è loro responsabilità.
- 27-11-2008 mail e fax per esercizio del diritto di risoluzione del contratto in quanto il prodotto non è conforme a quanto Samsung dichiara di vendere: il prodotto non è riparabile (tutti e 3 i monitor-tv in mio possesso non funzionano e non sono stati riparati)
- a metà dicembre 2008 e a metà gennaio 2009 ho telefonato per sapere notizie, ma prendono tempo e tutto tace..... SAMSUNG ITALIA non risponde dei propri prodotti, anche se fra loro NON perfettamente funzionanti.
A vendere sono capaci tutti, ma l'assistenza seria è una altra cosa.
Dovrò andare da un legale per far valere un diritto che reputo fonfamentale: le cose che uno compera devono almeno essere progettate per funzionare fra di loro!
Diffidate dalle parole, questi vendono e non vogliono rispondere dei difetti! I miei soldi sono veri, la loro garanzia NO!
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