[Irama]

Salve! Avrei bisogno di un aiuto per capire che problema possa avere il mio computer.

Ho un HP Pavilion dvv5 1122el, comprato a gennaio, ma da circa un mese a questa parte (avrei potuto svegliarmi prima, lo so) ho notato che il tasto attiva/disattiva audio che si trova sopra la tastiera (illuminato di bianco se l'audio è acceso, di rosso se è disattivato) è perennemente illuminato di rosso, attivato o no. L'audio funziona perfettamente. Anche la funzione attiva/disattiva funziona correttamente, solo che la luce non cambia più colore. Quando avvio il pc si illumina nuovamente di bianco, ma dopo un po' torna rossa e così rimane.

Mi pare di aver capito che a volte la funzionalità quicktouch dei notebook HP presenta problemi simili, ma dato che non sono affatto un'esperta ho paura di toccare ciò che non devo provando a capire da sola come sistemarlo...

Mi chiedevo se qualcuno riuscisse a darmi una mano... Grazie!

 

[K88]

Si, il problema è sicuramente causato dai driver HP Quick Launch Buttons. Il fatto che ti si illumina di blu all'accensione è la prova che non si tratta di un problema hardware (o fisico) del notebook.
Per risolvere il problema:
1) Vai su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità e rimuovi il programma denominato "HP Quick Launch Buttons ....".
2) Riavvia
3) Alla riaccensione vai nella cartella C: > SwSetup > QLB e cerca il file denominato "setup.exe". Una volta trovato avvialo ed esegui l'installazione.
4) Riavvia e alla riaccensione il tasto dovrebbe funzionare correttamente.
5) Se non funziona ancora bisognerà reinstallare anche i driver audio. Fortunatamente tutti i file di installazione dei driver e software preinstallati li trovi nella cartella SwSetup.

 

[Irama]

Ok, questa è bella. Non ho fatto subito quello che mi hai consigliato perchè stavo aspettando che terminasse la deframmentazione. Non ho toccato NULLA (a parte il firewall, ma non penso c'entri qualcosa... e ho attivato il servizio RPC locator cercando di risolvere un altro problema, ma... ) e la luce puff! è tornata a posto. Dopo settimane che è ferma sul rosso. Com'è possibile? 0_0

Grazie comunque per l'aiuto! ^^

 

[Irama]

Ok, ritiro tutto quello che ho detto. All'avvio successivo il problema si è ripresentato. Probabilmente è il pc che all'improvviso ha avuto voglia di prendermi in giro.

Comunque, alla fine ho seguito le procedure che hai detto prima ma... niente! >_> La luce è ancora rossa! Quindi... come si reinstallano i driver audio? o.o E che succede se neanche così dovesse funzionare?

 

[K88]

Si fa la stessa cosa....vai su Programmi e funzionalità, disinstalli l'audio (IDT o Realtek) e poi si reinstallano i driver originali cercandoli nella cartella SwSetup.
Se al riavvio ancora non funziona puoi:
- Riportare il computer ad uno stato precedente mediante Ripristino configurazione di sistema
- Ripristinare Windows Vista premendo F11 durante la visualizzazione del logo HP in fase di accensione (devi prima fare un backup di tutti i tuoi dati presenti sul disco rigido perchè la procedura cancella tutto e riporta il pc allo stato di fabbrica)

 

[Irama]

Allora, ho disinstallato l'audio (sì ci ho messo un po' a farlo...). All'accensione la luce è tornata normale e il pc mi ha installato automaticamente un diver audio non IDT, la luce è rimasta tale e quale a prima. Ho poi reinstallato IDT con i driver. Ho riavviato e la luce è ritornata sul rosso.

Non posso più tornare ad un punto di ripristino precedente perchè non è più disponibile uno precedente al problema (perchè sono una scema).

Ora, se per caso non dovessi ripristinare Vista, ciò causerebbe qualche problema al pc? Mi consiglieresti di ripristinare comunque?

 

[K88]

L'unico problema del ripristino è che perdi tutti i tuoi dati personali e le impostazioni, altrimenti fa sempre bene.