Nel caso che fosse una delle due ram devi cambiarla o lo porti in garanzia se ce l'hai. in caso siano le ram sopra alla ram ce che tipo di ddr è e la frequenza dovrai riprenderla uguale .
Ti consiglio di fare una cosa se non hai ancora risolto sotto il portatile ci sono le ram testa le ram prima ne togli una e fai partire il pc e vedi se ti parte poi fai uguale con la seconda .... fammi sapere ...