Lenovo sostituisce alcune batterie per notebook ThinkPad
Lenovo ha avviato una campagna di sostituzione per alcune serie di batterie utilizzate per i computer portatili ThinkPad R60, R61, T60, T61, X60 ed X61. Le batterie in questione potrebbero essere affette da un problema che ne impedisce il corretto utilizzo, ma non ne compromette la sicurezza.Il produttore cinese Lenovo ha cominciato da alcuni giorni la sostituzione di alcune batterie per notebook ThinkPad difettose, che potrebbero funzionare in maniera non corretta o subire cali di prestazioni. I computer portatili potenzialmente equipaggiati con una delle batterie difettose appartengono alle serie ThinkPad R60, R61, T60, T61, X60 ed X61, e sono stati commercializzati in tutto il mondo. In particolare sarebbero affette dal problema le batterie contrassegnate dai seguenti codici FRU:
- Codice prodotto FRU: 42T4546, 42T4566, 92P1141; (ThinkPad R60, R61, T60, T61)
- Codice prodotto FRU: 42T4550, 42T4567, 42T4568, 92P1169, 92P1173, 93P5028, 93P5030. (ThinkPad X60, X61)
Nei notebook dotati delle batterie difettose, le utility Power Manager od il Centro Messaggi potrebbero mostrare il messaggio di errore "Danno irreparabile" oppure "Impossibile caricare la batteria"; il livello di carica della batteria potrebbe inoltre subire cali improvvisi.
Lenovo ha comunque sottolineato che il problema in questione "non riguarda la sicurezza e non rappresenta un rischio per gli utenti del prodotto".
L'azienda cinese ha sviluppato e messo a disposizione degli utenti uno strumento diagnostico che permette di analizzare lo stato della batteria e di determinare immediatamente se essa sia affetta dal problema, e si abbia dunque diritto alla sostituzione gratuita della stessa. Secondo alcune indiscrezioni, il difetto sarebbe da attribuire a celle realizzate da produttori esterni al mercato delle batterie taiwanese.
Aggiornamento 17/08/2009: una nota di Lenovo Italia chiarisce ulteriormente che si tratta di sostituzione di un componente ma non di una campagna di richiamo.
“Non si tratta di un recall. È un programma di estensione del servizio che consente di dare copertura al di sopra e al di là del normale periodo di garanzia per assicurare una completa soddisfazione del cliente. Non tutte le batterie rientrano nei criteri di selezione e non tutte hanno difetti di funzionamento. Il recall normalmente tende a implicare un problema di sicurezza, e non è questo il caso".
La comunicazione conclude sottolineando che "gli aggiornamenti e il servizio di garanzia e i programmi speciali (di cui questo è un esempio) sono abbastanza di routine e aiutano a mantenere i più alti livelli di soddisfazione del cliente. I recall sono di gran lunga più frequenti e riguardano gravi problematiche".
Ultimo aggiornamento Lunedì 17 Agosto 2009 16:12
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