[zagor 27]

Salve, ho appena comprato un hp pavillion dv5 1140 el, all'arresto del sistema appare una finestra con scritto :

" CL RC Engine3 Dummy Winidow: QPService.exe- Errore di applicazione"

sotto c'è una X rossa e alla destra mi dice:

L'istruzione a 0xe2222e3c ha fatto riferimento alla memoria a 0xe2222e3c. La memoria non poteva essere read.

Fare clic su OK per terminare l'operazione

Sapete che cos'è e come risolvere il problema in modo che questa finestra non appaia in seguito?

Un'ultima cosa :blush: , che tasto si preme per entrare nel bios?

[K88]

Già hai provato a disinstallare e a reinstallare l'HP QuickPlay?

[zagor 27]

No, non ho provato. Sono agli inizi e sul sito hp non ho trovato il programma da scaricare.

[K88]

L'installazione la dovresti già trovare in C:\SwSetup\QP oppure in alternativa puoi anche utilizzare HP Recovery Manger (opzione ripristino applicazioni).

[zagor 27]

Grazie oggi ci provo

[K88]

Il percorso però non è venuto scritto bene......
E'

C: - SwSetup - QP

[zagor 27]

Ho reinstallato l'hp quik play ma l'errore appare sempre.

Ho poi provato a riattivare dei programmi che giravano in background e che avevo disattivato, a quel punto l'errore in chiusura è sparito, ma purtroppo è ricomparso successivamente :angry:

[K88]

Secondo me il problema non è causato dal QuickPlay ma da qualche altro programma che hai installato. Potresti utilizzare ripristino configurazione di sistema per vedere se tornando ad uno stato precedente il problema ancora si presenta.

[zagor 27]

Per tagliare la testa al toro farò un recovery B) e ricomincio da capo