Salve chiedo aiuto per un problema al mio pc. Possiedo un portatile Lenovo acquistato tre anni fa che ha le seguenti caratteristiche : processore core i5, ram da 8 gb, 500gb di memoria, windows 8.1. Scheda video 2gb. Da circa 2 anni non vengono aggiornati drivers.
Oggi è successo questo : il pc si accende normalmente e appare la scritta iniziale Lenovo, appare normalmente la schermata in cui si inserisce la password, appare il desktop ma le icone e tutte le cartelle e i programmi che ho sul desktop sono alcuni di colore bianco e altri normali colorati ma tutti risultano bloccati ovvero non utilizzabili quindi il desktop è completamente bloccato infatti c'è una ruota che gira in continuazione. Poi si sblocca per 5 secondi ma poi ritorna a bloccarsi. Non si può neppure spegnere infatti lo devo spegnere forzatamente.
Cosa c'è un virus? È possibile? O forse qualche programma o non so cosa che ha reso instabile il pc? Già qualche giorno fa mentre navigavo su google le finestre aperte tendevano a "tremare" come se fossero instabili e il pc era lento.
Dopo aver visto il problema ho provato ad accedere in modalità provvisoria (seguendo delle indicazioni trovate su google) perché volevo lanciare l'antivirus per fare una scansione o provare a salvare subito i documenti ma dopo aver eseguito i primi passaggi per entrare in modalità provvisoria il pc si spegne da solo!
Secondo voi che problema ha? È qualcosa di grave? non capisco molto di computer , ho urgenza disalvare i file che ho ma non posso accedere a niente. Sono davvero preoccupata.
Grazie
Oggi è successo questo : il pc si accende normalmente e appare la scritta iniziale Lenovo, appare normalmente la schermata in cui si inserisce la password, appare il desktop ma le icone e tutte le cartelle e i programmi che ho sul desktop sono alcuni di colore bianco e altri normali colorati ma tutti risultano bloccati ovvero non utilizzabili quindi il desktop è completamente bloccato infatti c'è una ruota che gira in continuazione. Poi si sblocca per 5 secondi ma poi ritorna a bloccarsi. Non si può neppure spegnere infatti lo devo spegnere forzatamente.
Cosa c'è un virus? È possibile? O forse qualche programma o non so cosa che ha reso instabile il pc? Già qualche giorno fa mentre navigavo su google le finestre aperte tendevano a "tremare" come se fossero instabili e il pc era lento.
Dopo aver visto il problema ho provato ad accedere in modalità provvisoria (seguendo delle indicazioni trovate su google) perché volevo lanciare l'antivirus per fare una scansione o provare a salvare subito i documenti ma dopo aver eseguito i primi passaggi per entrare in modalità provvisoria il pc si spegne da solo!
Secondo voi che problema ha? È qualcosa di grave? non capisco molto di computer , ho urgenza disalvare i file che ho ma non posso accedere a niente. Sono davvero preoccupata.
Grazie
