[suchiz95]

Salve a tutti, avrei un problema con il mio computer abbastanza grave. Praticamente ho installato windows seven e già li ci sono stati problemi perchè alcuni driver non sono stati installati. Uno di questi è quello della webcam. Il fatto è che dopo averlo scaricato dal sito del produttore (il mio è un Toshiba Satellite L500 19-X), estratto e installato, non è successo niente, la webcam continua a non funzionare o, meglio, a non essere rilevata. Che posso fare per risolvere il problema?
Non so se sia la sezione giusta quindi se ho sbagliato scusate.

[K88]

Ma in Gestione dispositivi riesci a vedere la webcam come periferica non riconosciuta? Se si, potresti inserire qui l'ID hardware che ti dice in Proprietà > Scheda Dettagli?

[suchiz95]

No non c'è in gestione dispositivi, è come se non fosse neanche collegata.

[K88]

Forse non hai installato il driver del chipset o qualche apposita utility di Toshiba.
Trovi tutti i driver per Windows 7 in questa pagina:
Laptop Driver Downloads:

Devi selezionare come modello Satellite L Series e poi Satellite L500, come Short Model No devi invece selezionare "PSLS0E" e poi il sistema operativo.

[suchiz95]

Ho installato il driver del chipset ma non so dove me l'abbia installato, ho cercato in cartelle come intel e toshiba e non c'è niente...ho provato anche con altre utility ma non hanno niente a che fare con la webcam..

[K88]

Dopo l'installazione dei driver del chipset hai provato a riavviare il computer? Se non va ancora prova a vedere se riesci a vederla così: apri gestione dispositivi, poi vai su Visualizza e seleziona Mostra dispositivi nascosti. Se non la vedi ancora potrebbe esserci un problema hardware con la webcam ma conviene riformattare nuovamente per sicurezza.

[suchiz95]

Si ho riavviato il computer varie volte perchè ho provato molti programmi e anche la scansione con chkdsk dal Prompt, ma niente. Ora ho fatto quello che hai detto tu per vedere i file nascosti, ma non si vede lo stesso. Comunque mi sono ricordato che da quando ho messo seven ultimate la webcam non è più partita (all'inizio si vedeva un giorno si un giorno no, poi non si è vista più niente), mentre prima quando avevo la versione home premium andava alla grande. Potrebbe essere quello il problema, ma comunque non dovrebbe fare così, giusto?

[K88]

No, secondo me la webcam si è semplicemente guastata, il fatto che prima si vedeva un giorno si e uno no ne è la prova e il fatto di aver eseguito l'upgrade ad ultimate è solo un caso.