Notebook - HP dv7-1240-el - Problema

dv71240el · 14/02/2010, 14:03

Buongiorno,
Ho da poco preso un hp dv7 1240el e dopo una settimana c.a ha cominciato a fare la seguente cosa:

Quando lo vado a premere il pulsante di alimentazione il tastierino del volume ecc.. sempre sulla riga del pulsante di alimentazione fa 1 lampeggiata e poi il pc nn si avvia l' Hp mi ha detto che è un problema di scheda video è vero secondo voi?

K88 · 14/02/2010, 15:03

Ma vedi un lampeggio dell'illuminazione dei tasti rapidi oppure dello schermo? Inoltre il computer si spegne o rimane acceso?
Comunque a prima vista non sembra un problema di scheda video.

dv71240el · 14/02/2010, 15:12

no un lampeggio dei tasti rapidi e il pc s spegne (praticamente nn s accende neanke fa solo sto lampeggio dei tasti rapidi)

K88 · 14/02/2010, 16:16

Probabilmente hai uno dei cavi flat del circuito di accensione rovinato o non collegato correttamente, è un problema frequente sui notebook HP. Se il tuo notebook è in garanzia spediscilo direttamente in assistenza.

dv71240el · 14/02/2010, 21:55

si si gia spedito ma il pc è a milano da 20 giorni c.a pero solo venerdi lo hanno preso in mano. Ma è vero ke se non lo riparano entro 10 giorni posso chiedere il rimborso?

Grazie

K88 · 15/02/2010, 16:35

Non sono a conoscenza di questa cosa del rimborso e comunque credo che per averlo dovresti andare per vie legali...

dv71240el · 15/02/2010, 18:11

Citazione:

Originariamente Scritto da K88

Non sono a conoscenza di questa cosa del rimborso e comunque credo che per averlo dovresti andare per vie legali...

Capito ... domani vedo con il mio rivenditore visto ke è lui che mi ha aperto la pratica dell' assistenza. pero credo ke 20 gg senza alcun risultato per ora siano tanti... speriamo che lo tornino questa settimana come m hanno promesso quelli dell' HP ...

grazie

K88 · 15/02/2010, 18:48

Se hai spedito il notebook in assistenza attraverso il venditore è normale avere tempi di attesa più lunghi, devi considerare che il venditore non spedisce o restituisce il notebook immediatamente. Secondo me facevi prima a contattare tu stesso l'HP.

dv71240el · 15/02/2010, 18:50

Citazione:

Originariamente Scritto da K88

Se hai spedito il notebook in assistenza attraverso il venditore è normale avere tempi di attesa più lunghi, devi considerare che il venditore non spedisce o restituisce il notebook immediatamente. Secondo me facevi prima a contattare tu stesso l'HP.

ah capito xo lo hanno spedito gia da tempo e solo venerdi lo hanno visto cmq la prox volta ke m capitera lo spediro io stesso

dv71240el · 16/02/2010, 20:16

Citazione:

Originariamente Scritto da dv71240el

ah capito xo lo hanno spedito gia da tempo e solo venerdi lo hanno visto cmq la prox volta ke m capitera lo spediro io stesso

Risolto - è tornato a casa oggi il pc ... è stata solo sostituita la batteria

14/02/2010, 15:03	#2 (permalink)
K88 Senior Member Data Registrazione: Oct 2007 Località: Roma Messaggi: 15.280	Riferimento: HP dv7-1240-el - Problema Ma vedi un lampeggio dell'illuminazione dei tasti rapidi oppure dello schermo? Inoltre il computer si spegne o rimane acceso? Comunque a prima vista non sembra un problema di scheda video.

14/02/2010, 15:12	#3 (permalink)
dv71240el Junior Member Data Registrazione: Feb 2010 Messaggi: 6	Riferimento: HP dv7-1240-el - Problema no un lampeggio dei tasti rapidi e il pc s spegne (praticamente nn s accende neanke fa solo sto lampeggio dei tasti rapidi)

14/02/2010, 16:16	#4 (permalink)
K88 Senior Member Data Registrazione: Oct 2007 Località: Roma Messaggi: 15.280	Riferimento: HP dv7-1240-el - Problema Probabilmente hai uno dei cavi flat del circuito di accensione rovinato o non collegato correttamente, è un problema frequente sui notebook HP. Se il tuo notebook è in garanzia spediscilo direttamente in assistenza.

15/02/2010, 16:35	#6 (permalink)
K88 Senior Member Data Registrazione: Oct 2007 Località: Roma Messaggi: 15.280	Riferimento: HP dv7-1240-el - Problema Non sono a conoscenza di questa cosa del rimborso e comunque credo che per averlo dovresti andare per vie legali...

15/02/2010, 18:48	#8 (permalink)
K88 Senior Member Data Registrazione: Oct 2007 Località: Roma Messaggi: 15.280	Riferimento: HP dv7-1240-el - Problema Se hai spedito il notebook in assistenza attraverso il venditore è normale avere tempi di attesa più lunghi, devi considerare che il venditore non spedisce o restituisce il notebook immediatamente. Secondo me facevi prima a contattare tu stesso l'HP.

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