Notebook HP Pavilion dv7 acquistato nel ottobre 2008
La batteria inizia ad avere qualche problema e dura fino al 25% in meno,
eseguendo il test batteria HP ottengo questo messaggio:
http://img6.imageshack.us/img6/8947/35301556.jpg
mentre con everest è visibile che la batteria è un pò logora:
http://img196.imageshack.us/img196/449/28175588.jpg
Come è possibile che nel giro di 2 settimane la batteria si sia logorata così rapidamente?
Ovviamente contatterò HP per farmi sostituire la batteria in garanzia visto che il loro tool mi consiglia di rivolgermi a loro per il cambio batteria :laugh:
K88
08/08/2009, 09:53
La brutta notizia è che le batterie sono coperte solo 6 mesi, proprio perchè se non utilizzate correttamente tendono a durare veramente poco. Comunque prova ad effettura diversi cicli di dcarica scarica completi e prova comunque a contattare l'assistenza: la tua batteria poteva essere anche difettosa (anche se sarà molto difficile provarlo).
Rjo
08/08/2009, 11:37
Sei sicuro dei sei mesi?
K88
09/08/2009, 10:17
Su quasi tutti i notebook è di 6 mesi, comunque contatta l'assistenza HP potrebbero cambiartela ugualmente.
Rjo
15/09/2009, 22:57
Dopo qualche test mi hanno inviato una batteria nuova senza volere indietro la vecchia.. che attualmente è al 50% di logorio, nonostante utilizzi SOLO la batteria pochissimo (se non per spostare il notebook da una stanza all'altra).
Six6
16/09/2009, 01:46
Rjo scritto:
Dopo qualche test mi hanno inviato una batteria nuova senza volere indietro la vecchia.. che attualmente è al 50% di logorio, nonostante utilizzi SOLO la batteria pochissimo (se non per spostare il notebook da una stanza all'altra).
Beh è finita bene. Adesso hai una batteria e mezzo. ;)
Vale sempre la pena provare.
Come si dice tentare non nuoce.
Rjo
30/09/2009, 17:58
Tra non molto solo una xD l'attuale si sta esaurendo a livelli incredibili.. e si carica solo all'80% bella cosa..
Mugico
05/01/2012, 17:47
Ciao, chiedo scusa se riesumo questa discussione, ma siccome sto avendo lo stesso problema tuo vorrei chiederti che procedura hai seguito per farti cambiare la batteria. Ho acquistato al Media World ad ottobre 2011 un HP Pavilion dv7 che da un paio di giorni mi lascia subito a terra con la batteria nonostante io la ricarichi completamente prima dell'uso. Ho usato Everest e mi indica un livello di usura del 38% nonché una capacità di carica del 58% rispetto a quella designata. Ora essendo io nell'arco dei canonici 6 mesi credo di avere diritto alla sostituzione della batteria, però non so come devo muovermi. Ringrazio in anticipo per la cortese risposta :)
13ciccio87
06/01/2012, 16:07
Ciao, chiedo scusa se riesumo questa discussione, ma siccome sto avendo lo stesso problema tuo vorrei chiederti che procedura hai seguito per farti cambiare la batteria. Ho acquistato al Media World ad ottobre 2011 un HP Pavilion dv7 che da un paio di giorni mi lascia subito a terra con la batteria nonostante io la ricarichi completamente prima dell'uso. Ho usato Everest e mi indica un livello di usura del 38% nonché una capacità di carica del 58% rispetto a quella designata. Ora essendo io nell'arco dei canonici 6 mesi credo di avere diritto alla sostituzione della batteria, però non so come devo muovermi. Ringrazio in anticipo per la cortese risposta :)
ciao e non preoccuparti, anzi fai bene ad usare una vecchia discussione invece di fare un thread identico.
Per l'assistenza sui componenti MW non se ne frega niente, infatti dopo i 7 giorni loro se ne lavano le mani. Devi chiamare direttamente il centro assistenza HP, sul loro sito troverai il numero di telefono, oppure rivolgerti ad un centro assistenza HP se ce ne è uno nella tua città.
Spero di esserti stato utile.
Mugico
08/01/2012, 14:31
ciao e non preoccuparti, anzi fai bene ad usare una vecchia discussione invece di fare un thread identico.
Per l'assistenza sui componenti MW non se ne frega niente, infatti dopo i 7 giorni loro se ne lavano le mani. Devi chiamare direttamente il centro assistenza HP, sul loro sito troverai il numero di telefono, oppure rivolgerti ad un centro assistenza HP se ce ne è uno nella tua città.
Spero di esserti stato utile.
Ciao, grazie per la risposta. Non sei il primo che me lo dice, ma a dire il vero, per togliermi il dente l'ho portato subito al MW dove l'ho comprato e stranamente sono stati molto rapidi e disponibili: si sono presi la batteria e mi hanno detto che me la fanno cambiare. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto e mi hanno risposto che dipende da HP e che in media ci vogliono 15-20 giorni, ma immagino che passerà almeno un mese. In ogni caso, mi hanno assicurato che mi contatteranno loro telefonicamente. Speriamo bene a questo punto.
Inizio a pentirmi di aver scelto HP, tutto mi sarei aspettato, tranne che la batteria si consumasse così tanto in così poco tempo. Ad essere sinceri, non sono sempre stato molto attento nell'evitare di caricare la batteria mentre il computer è acceso (dato che spesso devo lavorare fino a tardi e non posso interrompere), ma mi sarà capitato davvero pochissime volte di collegare il cavo; non riesco a credere che basta così poco per rovinare così tanto una batteria :|
13ciccio87
08/01/2012, 16:57
Sorpreso da MW da mettere in conto il punto positivo che hanno guadagnato.
Per quanto riguarda la batteria dipende da come la hai usata in questi 3 mesi, premettendo che è comunque strano, ma se tu la carichi e scarichi completamente tutti i giorni e nella ricarica non la fai caricare fino alla fine e magari la usi con pc collegato alla corrente qualcosina la perdi.
Rjo
08/02/2012, 00:28
Ciao, ho letto solo ora, cmq io ho contattato il supporto email riportando che la batteria aveva avuto un brusco calo delle prestazioni e nello specifico il logorio e che l'applicazione relativa al controllo della batteria mi segnalava che quest'ultima aveva un problema e consigliava di rivolgermi all'assistenza per chiederne la sostituzione. Cosa che ho fatto.. Dopo aver seguito le istruzioni per testare la durata della batteria me ne hanno inviato un'altra sostitutiva che mi è arrivata dopo 3 settimane.