BlackBerry a singhiozzo

Se vivete all'interno dell'ampia zona commercialmente identificata con la sigla EMEA (Europe, Middle East and Africa) e siete possessori di uno smartphone BlackBerry, ieri sarete sicuramente andati nel panico a causa del collasso dei servizi online di RIM, che impediva tra l'altro di ricevere e inviare mail e di accedere a servizi come Instant Messaging e Internet, ma oggi vi sarete già accorti che il problema è stato risolto.

Chi non possiede un cellulare RIM potrebbe invece non sapere che essi si connettono a una rete di server aziendali per svolgere queste operazioni e che quindi se questi ultimi hanno gravi problemi tecnici i servizi diventano indisponibili. Peraltro bisogna anche dire che è una cosa che si verifica assai di rado. Purtroppo però ieri è stato uno di quei rari giorni in cui accade. BlackBerry non ha reso ufficialmente noti i motivi tecnici del malfunzionamento, si ipotizza il guasto di un router in uno dei datacenter RIM situato in Gran Bretagna, ma in ogni caso l'azienda è stata tempestiva nell'intervenire e nel risolvere il disagio nel più breve tempo possibile.

Già dopo qualche ora dall'apparire dei primi messaggi di malfunzionamento da parte di diversi utenti su Twitter, l'azienda canadese aveva infatti già emanato un breve comunicato in cui si diceva a conoscenza del problema, dichiarandosi peraltro all'opera. Dopo 20 ore dall'inizio del problema, alle 7.50 di stamane, un nuovo, sintetico comunicato ha infine chiuso l'accaduto, comunicando che il guasto era stato riparato e che i servizi erano stati ripristinati.

*Aggiornamento: Sembra che i problemi non siano del tutto risolti. Alcuni utenti dell'area EMEA continuano a registrare disservizi nelle mail, nonostante Reserch in Motion aveva assicurato stamattina di aver identificato la causa e risolto il problema.

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